Servicevilkår

Nedenfor fremgår de generelle vilkår for handel med Little Name ApS herefter omtalt "vi", "os" og "vores".

Vilkårene kan ændres uden varsel, og derfor anbefales det, at kunden læser vilkårene inden ethvert køb.

Senest opdatere 2024-02-04.

Virksomhedsoplysninger

Little Name ApS
CVR 44554240
Nordre Frihavnsgade 101
2100 Copenhagen
Danmark
Email: support@littlename.eu

Priser og betaling

Alle priser er ink. moms og evt. afgifter.

Alle priser er oplyst med klar angivelse af valuta og betaling foregår i den oplyste valuta.

Ved bestilling reserverer vi ordrebeløbet på det oplyste kort men pengene trækkes først når varene er afsendes fra vores lager.

Levering

Alle ordre håndteres og sendes fra vores lager i Danmark. Så snart pakken er sendt vil du modtage sporingsoplysninger på email og/eller sms.

Ordre vil som udgangspunk håndteres og afsendes næstkommende hverdag.

Ordren vil blive sendt med det fragtfirma og den fragtmetode som du har valg i forbindelse med bestillingen.

Vi forbeholder os retten til at fakturerer omkostninger forbudet med pakker der ikke afhentes rettidigt på et afhentningssted, eller som ikke kan leveres grundet ukorrekte eller mangelfulde leveringsoplysninger.

Ansvar

Vi står 100% inde for kvaliteten af vores produkter. Vi forhandler kun originale produkter fra anerkendte mærker i branchen. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved leveringen, står vi klar til at hjælpe.

Fortrydelsesret - hvis du fortryder dit køb

OBS: Vi gør opmærksom på at personaliserede/tilpassede produkter som fx. engraverede sutter ikke kan returneres.

Hvis du vil returnere én eller flere varer, skal du henvende dig til kundeservice indenfor 14 dage fra modtagelse af ordren. Det er en forudsætning for returnering af kundeservice er blevet informeret om returneringen.

Bemærk at det ikke er muligt at fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente pakken fra et udleveringssted. I sådan tilfælde vil vi opkræve de returneringsomkostninger vi har haft.

Når vi er adviseret om din returnering skal produkterne returneres til:
Little Name ApS
Nordre Frihavnsgade 101, 2.tv.
2100 København Ø
Danmark

Ordrenummeret skal være tydeligt angivet og pakken skal sendes med omdeling. Vi modtager ikke pakke sendt til afhentningssteder, sendt pr. efterkrav eller lignende.

Du skal selv afholde udgifterne i forbindelse med returnering af varen til os, ligesom du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Ved returnering skal varen være pakket forsvarligt ind.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over dit køb, skal du først rette henvendelse til os på e-mail support@littlename.eu.

Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
klageportalen@naevneneshus.dk
https://naevneneshus.dk/start-din-klage/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/

Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal http://ec.europa.eu/odr